[Wikirobota] Portal pomocy

[Przykuta]

Gdy powstał portal pomocy, był on pewnym spojrzeniem na pomoc w wiki - bazował na en wiki, gdzie stron pomocy (i wszystkich meta) jest ponad 10-krotnie więcej niż u nas.

Zaraz po jego pojawieniu się, zauważyłem, że wiele rzeczy powiela się w portalu pomocy i portalu wikipedystów. W ten sposób, aby sie oba nie powielały, portal wikipedystów zrobiłem jako społecznościowy, a dla administracji zrobiłem osobny administracyjny. 

W portalu pomocy są dwa pola odnoszące się do społeczności i administracji, ale z linkami do szerzej traktujących podstron, nie do tych portali (które w tej formie powstały później), powstał tez portal kooperacji - na razie nieco jeszcze zapuszczony.

Tymczasem rozbudowaliśmy z Karolem FAQ i okazuje się, że pytania zadawane przez nowicjuszy dotyczą kilku szczególnych sfer: pytania ogólne, dotyczące zamieszczania treści, grafik, praw autorskich, problemów technicznych i spraw związanych z własnym udziałem w projekcie.

Karol zaproponował, by strony pomocy (nie tylko te w przestrzeni pomoc) skategoryzować według tych kategorii zgłaszanych najczęściej problemów. Myślę, że w ten sposób można by przebudować portal pomocy i mam propozycję - by użytkownicy nie musieli dużo klikać - dać w tym portalu więcej linków bezpośrednio na główną stronę - szczególnie tych, które są rzeczywiście ważne i pojawiające się w FAQ.

Na samej górze można dać nieco szerszy tekst - co zrobić, by najszybciej uzyskać pomoc - z tą wyszukiwarką pomocy dobrze by korespondowały linki do FAQ, pytań nowicjuszy, szablonu {{pomocy}} - + link do spisu indeksów pomocy, który w portalu jest.

Dla spraw administracyjnych, społecznościowych, kooperacyjnych zrobiłbym jeden wspólny box z linkami do tych portali + O Wikipedii, statystyk itp.

Zureks - tworzyłeś ten portal. Jak to widzisz? IMHO lepiej dać w nim więcej jednak treści. System pomocowy bardziej mi się podoba na de wiki, gdzie jest on wyrzucony na górę. Na en wiki jest tak dużo linków, że na stronach zbiorczych mają więcej bardziej ogólnych meta-stron i pomocy. Przykładowo - w naszym jest teraz link (jeśli chodzi o grafiki) do przesyłania plików, a mógłby jeszcze być do zamieszczania obrazków w tekście i do licencji - no i jako osobny box poświęcony głownie grafikom i ilustrowaniu.

Przy okazji coś jeszcze mi przyszło do głowy. Strony meta (i pomocy) mają swoje nazwy, do których się przyzwyczajamy, ale gdy sie pojawiają linki do nich na innych stronach, mają one różne nazwy, co sprawia wrażenie, że tych meta-stron jest o wiele więcej. Czasami jeden link jest pod dwoma nazwami. Tu by proponował standaryzacje. Jeśli jakaś nazwa jest lepsze od obecnej, to można zrobić redirect. Przykładowo: "Wikipedia:Uwagi o wstawianiu obrazków" sugeruje także przesłanie grafiki - "Pomoc:Jak zamieścić przesłaną grafikę w artykule" brzmiałoby bardziej intuicyjnie chyba. 

Przejrzenie obecnych meta-stron i używanych intuicyjnie nazw pozwoli myślę wypracować jakie redirecty porobić.

Do pomocy nad tymi kwestiami zapraszam tu:

http://pl.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:GDJ/Pomoc

pozdrawiam

przykuta
_______________________________________________
Wikirobota mailing list
Wikirobota w tools.wikimedia.pl
http://tools.wikimedia.pl/mailman/listinfo/wikirobota

GDJ trwa